Jakarta – Dalam memastikan kesiapan dan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Kapolres Metro Jakarta Timur Kombes Pol. Nicolas Ary Lilipaly melakukan inspeksi langsung ke Call Center 110 Polri di Ruang Data Mapolres Jakarta Timur.
Kegiatan ini untuk memastikan bahwa layanan darurat yang diterima masyarakat melalui Call Center 110 dapat berjalan optimal, serta untuk memastikan kesiapan petugas Standby Force dalam merespons laporan atau situasi darurat yang membutuhkan penanganan segera. Selasa (18/3/25)
Kapolres Metro Jakarta Timur melakukan pengecekan terhadap perangkat komunikasi, sistem operasional, dan kesiapan personel yang bertugas di Call Center 110.
Dalam kunjungan tersebut, Kombes Pol. Nicolas memastikan bahwa setiap laporan yang masuk dapat langsung diteruskan ke unit terkait dan ditangani dengan cepat dan efisien. Selain itu, dilakukan evaluasi terhadap prosedur standar operasional (SOP) untuk meningkatkan responsivitas dan kualitas layanan.
“Kami ingin memastikan bahwa Call Center 110 Polri di Jakarta Timur berfungsi secara maksimal sebagai saluran komunikasi utama antara masyarakat dan kepolisian. Setiap laporan atau situasi darurat harus segera direspons dengan tepat, dan personel Standby Force siap sedia untuk turun langsung di lapangan jika diperlukan,” kata Nicolas.
Kapolres juga menekankan pentingnya kualitas komunikasi antara petugas Call Center dan unit-unit di lapangan untuk memastikan tidak ada hambatan dalam proses penanganan kasus.
“Kami akan terus meningkatkan kemampuan personel di Call Center 110, dan juga memastikan perangkat komunikasi dalam kondisi terbaik agar bisa memberikan pelayanan yang lebih cepat dan efektif kepada masyarakat,” tambahnya.
Kegiatan kontrol ini menjadi bagian dari upaya Polres Metro Jakarta Timur untuk memperkuat pelayanan publik dan menjaga keamanan serta ketertiban di wilayah Jakarta Timur.
Dengan adanya pengecekan langsung oleh Kapolres, diharapkan masyarakat dapat merasa lebih aman dan yakin bahwa setiap laporan yang disampaikan melalui Call Center 110 akan mendapat respons cepat dari pihak Kepolisian.
