KAB. SOLOK | Kepolisian Resor (Polres) Solok di bawah kepemimpinan Kapolres AKBP Agung Pranajaya, S.I.K. terus meneguhkan komitmennya untuk memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Hal ini diwujudkan melalui optimalisasi kinerja Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), yang setiap hari siap melayani berbagai kebutuhan masyarakat dengan cepat, responsif, dan humanis, Arosuka, Sabtu 27 Desember 2025.
Kapolres Solok menekankan bahwa pelayanan kepolisian merupakan wajah utama Polri di mata publik. Karena itu, dirinya menginstruksikan agar seluruh jajaran, khususnya personel SPKT, bekerja dengan penuh tanggung jawab, ikhlas, serta mengutamakan kepentingan masyarakat.
“Polri hadir untuk masyarakat. Setiap laporan, pengaduan, maupun permintaan bantuan harus ditangani secara profesional, cepat, dan humanis. Itu bagian dari komitmen kami untuk menjaga kepercayaan publik,” ujar AKBP Agung Pranajaya.
Layanan SPKT Polres Solok sendiri mencakup penerimaan laporan tindak pidana, pengaduan masyarakat, hingga permintaan bantuan kepolisian darurat melalui Call Center 110. Dengan sistem yang terintegrasi, masyarakat dapat dengan mudah mengakses layanan tanpa harus menunggu lama.
Salah seorang warga Arosuka, Syafri (45), yang datang untuk membuat laporan kehilangan, mengaku puas dengan pelayanan cepat yang diberikan oleh personel SPKT Polres Solok.
“Saya kira akan memakan waktu lama, tapi ternyata cepat dan ramah. Petugas menjelaskan prosedurnya dengan jelas, jadi kami sebagai masyarakat merasa dihargai,” ungkapnya.
Hal senada disampaikan Marlina (38), warga yang sempat meminta bantuan kepolisian melalui Call Center 110 saat terjadi gangguan kamtibmas di lingkungannya.
“Tidak butuh waktu lama, polisi langsung datang membantu. Rasanya tenang sekali ada polisi yang cepat merespons. Terima kasih Pak Kapolres dan jajaran,” tuturnya.
Menurut Kapolres Solok, testimoni masyarakat menjadi bukti bahwa jajaran Polres Solok benar-benar hadir di tengah masyarakat untuk memberikan rasa aman dan nyaman.
“Keamanan dan ketertiban bukan hanya tugas polisi semata, tetapi juga tanggung jawab bersama. Karena itu, kami berupaya menjalin kedekatan dengan masyarakat agar terbangun rasa saling percaya dan gotong royong dalam menjaga Solok tetap aman dan kondusif,” tambah Kapolres.
Kehadiran layanan kepolisian yang prima di Polres Solok menjadi bukti nyata bahwa Polri di bawah pimpinan AKBP Agung Pranajaya terus melakukan pembenahan internal demi meningkatkan kualitas pelayanan publik. Dengan semangat “Bersyukur, Bangga, dan Ikhlas,” jajaran Polres Solok bertekad menjadikan pelayanan kepolisian sebagai ruang pengabdian yang tulus kepada masyarakat.
TIM
